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Politique de confidentialité
Communication des renseignements personnels
Matelas MD+ porte une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est
pourquoi nous vous demandons de limiter les informations que vous nous faites
parvenir au stricte minimum, soit :
Votre nom complet
 Votre numéro de téléphone
 Votre adresse courriel
 La liste des produits pour lesquels vous souhaitez des informations ou vos
questions. Soyez bref, nous prendrons tout le temps nécessaire par téléphone pour
répondre à vos questions, bien cerner vos besoins et vous proposez les produits
appropriés.
Qui communiquera avec vous
Votre demande sera remise directement à une conseillère ou conseiller qui
communiquera par téléphone ou par courriel avec la personne identifiée dans le
courriel reçu. En son absence, un message explicite sera laissé en demandant de
rappeler la personne.
Les informations suivantes pourront être laissées sur une boîte vocale ou transmises à
une tierce personne :
 Le nom de l’organisation;
 Le nom de la personne qui appelle;
 Le numéro et le poste de rappel;
 Le but de son appel (exemple : pour donner suite à une demande d’information par
notre site Internet, nous avons besoin de précision supplémentaires pour être en
mesure répondre adéquatement aux questions.
Outre ce qui précède, aucun renseignement ne sera laissé sur une boîte vocale ou à une
tierce personne.
Utilisations de vos coordonnées
Vos demandes pourront être utilisés pour des fins d’analyse de marché. Cependant tous
les renseignements personnels des personnes demanderesses seront effacés.

Vos coordonnées pourront être inscrites dans la base de données clients de notre
infolettre. Toutes les personnes inscrites à l’infolettre peuvent se désabonner en tout
temps, et ce, par la procédure inscrite dans l’infolettre ou par courriel à l’adresse
courriel suivante : info@matelasmd.com.
Conservation de vos coordonnées
Outre ce qui précède, les coordonnées personnels ou professionnelles que nous
recevons seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour bien répondre aux
besoins de la personne demanderesse. Cependant, elle sera détruite dans les
circonstances suivantes :
 Un message a été laissé sur une boîte vocale ou à une personne sans retour d’appel
dans les 30 jours suivants;
 La personne est devenue une cliente régulière;
 À la demande explicite de la personne demanderesse.

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